同心圓模式助企業倍增績效!〈夏馬城市生活〉從建材跨足居家美學

圖/夏馬城市生活粉專

本文摘自精準獲利:企業永續經營、利潤極大化的商業模式秘訣一書,陳宗賢著,墨刻出版。

上一篇介紹〈運用同心圓倍增效益〉,本篇以家居品牌「夏馬城市生活」的企業發展歷程為例延伸說明。

公司經營理念

說到夢想生活,一個人有一種想像。靈感來自日月的累積,有時候,一個觸動內心的片段就在眼光餘角出現,可是瞬間消逝,也馬上被遺忘。在夏馬城市生活,有來自世界各地的設計商品,能豐富您的居家氛圍生活,能點妝您的生活層次,讓我們一起來實現您對家的夢想。

公司願景目標

引進國外 Personal Shopper 概念,獨創專業家居「夏馬管家」親自帶逛選品,採預約制,提供一對一、客製化服務,以個別量身配置整體規劃,從建材、傢俱、傢飾和空間規劃,甚至是配送、定位服務,讓消費者輕鬆打造理想的家居生活。

公司發展沿革

年份重要大事紀
1975建鴻興業股份有限公司成立。
1986創立櫻王品牌「KINOWN」,在全台架起經銷網路。
2005自創新穎牆面裝飾材料,以「Crystal Inlay」為品牌,銷往日本、韓國、杜拜、俄羅斯、美國、歐洲、中東等市場。
與全球玻璃磚領導品牌「SEVES」合作,將高級玻璃磚建材導入國內市場。
2012入選倫敦奧運場館指定材料。
2016推出高質感居家選品店「夏馬城市生活」,成立台中旗艦館。
2019成立台北內湖門市。

公司經營重點變化

夏馬城市生活是一家非常年輕的公司,不過,其實它有一個母公司,就是建鴻興業。建鴻興業是彰化一家老字號建材廠,第二代陳孟吟接班後,就跨足居家事業版圖,創立夏馬城市生活,開始代理全球 20 多個國家的家具家飾生活用品。

陳孟吟接手建鴻興業之初,只承襲本業的建材事業,但因為年輕,很有自己的想法,再加上一直來上我的課程,吸收到很多新的經營模式,就在向我諮詢輔導時提到,她覺得若是只做建材,實在是太專業了,客戶對象多偏重在營建業,而只做營建業這種 B2B(Business to Business)客戶,很難再發展擴大,因此她想了解如何更進一步拓展事業。

後來她發現不只有她自己,很多人在買房後,常常為了找家具、居家布置品四處奔波,且常常誤判家具尺寸與空間相容的問題,為了彌補這個市場缺口,也發現台灣消費者愈來愈重視居家生活美學,於是決定跨足居家事業,並接受我的引導,發展家飾產業。

家飾產業就是住家裝修完之後,所有的布置、裝飾等,諸如擺飾品、杯具的展示,統稱家飾。它是種類繁多、包羅萬象的,非常有趣。

圖/夏馬城市生活粉專

其實如果陳孟吟接手建鴻興業之後,繼續當一個純做建材的製造業者,客戶對象就會多是營建業、建商,主要發展模式是 B2B,而這種 B2B 客戶在台灣都有固定配合的供應商,被別人做完了就沒有了,因此陳孟吟才有危機意識,意識到只做本業是不夠的,必須再拓展,後來也接受我的引導,運用同心圓理論發展家飾產品。

現在的夏馬城市生活,雖然是默默的在發展,但是台灣的裝潢設計師,沒有人不認識它,它也在台中買土地,蓋了自己的展售大樓,且用清水模的設計,非常新穎,進到夏馬城市生活,可以感受到完全不一樣的氛圍。

這也可見,願不願意改變是關鍵。從建鴻到夏馬城市生活的發展,從二代接班到二代自己再創夏馬城市生活的品牌,然後運用多元化、多樣化的同心圓理論發展,就帶動它的本業建材,讓它發展得很好。

觀察評估解析

夏馬城市生活可以快速崛起,關鍵有三:

  • 一是經營者將本業建材落地生根。
  • 二是經營者在深耕本業建材的過程中發現,台灣的建商多半都已經轉變成蓋成品屋,不再蓋毛胚屋,因為主打的是只要帶著皮箱就可以住進來,這就讓建鴻有了發展夏馬城市生活的契機。
  • 三是夏馬城市生活在商品提供上不會搶裝潢設計的生意,因為定位清楚,因此不只有大台中地區,全台灣的設計師都認識它。據我所知,北部地區有很多設計師都會專程到夏馬城市生活看它的設計。

這也讓我們不難體會到,為什麼運用同心圓理論,業績就會翻倍成長。因為業績翻倍成長,不是靠蠻力在本業上努力,而是靠方法工具技巧,站在服務客戶的立場,提供多元化商品。夏馬城市生活正是從本業建材擴及家具、家飾產業,達到商品豐富化的目的,從而能提供一次購足(One Stop Shopping)的服務,藉此拓展事業、擴大業績。

書籍資訊

精準獲利:企業永續經營、利潤極大化的商業模式秘訣》是陳宗賢教授最新的企業經營管理學作品,也是在大學與研究所教了48年的書、71家企業的專業總經理與執行長,與近50年來輔導過3000多家企業精粹出來的商業策略大全。

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