跨界共學,在地培力!燒賣沙龍高雄場熱鬧舉行,百位品牌主齊聚交流
電商學習第一品牌「燒賣研究所」「跨越奇點時代:數位實戰經驗與策略交流」燒賣沙龍活動日(29)前在高雄舉行,繼 3 月台北啟動場後,本次再吸引超過百位跨產業品牌主及電商數位行銷人才齊聚。
活動上半場由提提研老闆李昆霖、lihi 創辦人貝克菜、博克多跑步銀行執行長陳大黑、知名 3C 達人「電腦王阿達」分別擔任主講,分享珍貴的實戰經驗及近期關注的趨勢,下半場則由參與者分組與講者進行深度交流與問答,場邊提供潛力品牌主展示商品,現場氣氛熱絡且內容精實,商機滾滾!參與者紛紛表示:「太期待下一場了!」
提提研李昆霖:「讓別人說你好」是核心經營準則
「提提研」被譽為「征服法國的台灣面膜」,創辦人李昆霖不僅形象鮮明,品牌更是擁有高度的社群黏著度。他分享提提研從 0 到 1 的十年品牌經營之路,走過「社群內容紅利」 、「活動策展及創意」及「廣告」等三個行銷重點時期,多年靠的是行銷漏斗相互承接,以及品牌創始之初持續促動的粉絲能動性。
然而,李昆霖表示,過去的成功已無法複製,他建議不論是資金匱乏的創業初期者或資源較為充足者,面對接下來的廣告戰國時代,應利用「品牌(Brand)X 公關(PR)X意見領袖(KOL)」的做法,降低業配感、疊高信任度,達成核心經營目標及行銷思維——「讓別人說你好」。他也以自家品牌與知名週刊、按摩器材品牌的代言作為三方合作的案例,說明如何做到三贏的推廣效果。
此外,李昆霖也分享疫情期間,提提研法國門市面對疫情封城,美容保養品無處銷售、快要過期等銷售困境,他們選擇將產品送給法國在前線的醫護人員,不僅慰勞醫護人員辛勞,舒緩長期戴口罩的不適,同時為品牌贏得友善貼心的好形象。他說,最關鍵的思維轉變是從「你說得對,但是……」(Yes, but)轉變成「你說得對,而且……」(Yes, and),肯認過往累積的優秀成果,思考如何進一步加乘以做到突圍。
lihi 貝克菜:實體轉型電商,別忽略「產品定價策略」
台灣最大的 ChatGPT 社團及 lihi 短網址的創辦人貝克菜,與會分享自己於疫情期間協助在地餐廳轉型電商的策略與規劃,在業主給予充分測試空間及調整彈性之下,依序處理品牌定位、產品組合、產品成本結構、行銷操作及細節優化,成功扶植品牌發展電商、成為實體店渡過疫情的輔助,帶動實體店面在疫後的業績成長,電商也順勢起飛。
過程中,貝克菜強調「產品定價策略」尤其重要。實體店過往沒有的廣告、系統、設備、人力等預算,往往轉型電商後卻被忽視,導致最後結算時才發現根本沒賺錢!而 A/B 測試的重點不在素材而在頁面(Landing page),因為「素材跟著平台走,而頁面是自己帶著走。」專注優化過且轉換率佳的頁面,可以在萬一平台轉換、流量出現變化時,很快的排除掉例如平台導流素質、受眾不同等變數,很快發現該處理什麼問題。
貝克菜表示自己並沒有 O2O 的經驗,然而兩者的關鍵心法相似;且不論是疫情前後,產品力和文案力都最為重要。
電腦王阿達:AI 未成熟,人為判斷力更重要
知名 3C 達人「電腦王阿達」以「學習成功經驗不如學習成功思路」開場,以「從文案到影音,AI 的極限是?」為題,從 ChatGPT 的原理、影響的職業及未來機會等要分享個人對這一波 AI 熱潮的觀察。
他指出,ChatGPT 的底層邏輯是文字接龍,需要大量資料餵養,協助大型公司將未完成但足夠好用的資料放到市場試水溫,並快速獲得使用者回饋,因此對 AI 的產出絕對不能盡信,人為校對、編輯和判斷能力將更為重要!這波趨勢下最受影響的當屬翻譯、文字客服、網軍及部分文字工作者,但若將 AI 作為輔助發想創意靈感的工具,則相對非常合適,能夠簡化複雜的資訊,節省不少行政作業時間。
他也現場介紹 Midjourney、stable diffusion 及 Flair AI 三款好用且功能較成熟完整的 AI 繪圖工具,推薦給品牌主作為模擬商品圖使用;然而他提醒,AI 繪圖技巧仍不夠成熟,在處理人體及物品細節上常有瑕疵,品牌主未來應更重視具有專業美感且懂得與 AI 溝通的美編設計人才。
陳大黑:信任感、定位及差異化,提升產品與粉絲價值
博克多跑步銀行執行長陳大黑擔任壓軸講者,同時也是燒賣研究所中區和南區活動總召,有十多年的運動品牌社群經營經驗,他直言:「不要在意社團粉絲數的多寡及金錢的貢獻度,而更要關注『留量』以及如何經營,要如何與他們互動」。
他認為,產品有功能、情緒及收藏等三種價值。經營初期,陳大黑貫徹「箭靶理論」,初期選品採口碑商品降價限期限量銷售,自家招牌商品則提供「十年保固,穿破換新」的服務,累積出多年的信任感去連結產品與粉絲之間的關係,再用許多與產品相關的遊戲化機制如使用系統里程數兌換商品,創造談資,增加粉絲的互動和黏著度。
陳大黑說,社團經營的底層邏輯就是「把陌生人變成自己人」,「先『好玩』,錢就會來」。
他進一步強調精準定位及差異化的重要,建議品牌主參考定位象限圖將社團粉絲依照「愛買」、「愛閒聊」分群,不要忽視其中「不愛閒聊但愛買」潛水粉絲的購買力;而產品則依照「好賺」、「好買」定位,僅滿足一個條件的商品都要做,80% 的商品都是好賣但不好賺,但仍有合理利潤,重要的是讓產品從功能價值提升成為能夠解決問題的方案。
疫後重啟實體活動 燒賣:期待建立黃金人脈交流圈
為促進電商行銷領域人才的正向交流,燒賣研究所於 2023 年積極重啟疫後實體社群活動,首波主打「一月一聚會,一月一主題」的「燒賣沙龍復興計劃」,以輕鬆的實戰短講搭配小組深度交流,期待透過跨區活動促成在地培力,帶動電商行銷的共學風潮,加上「電商尋星計畫」、「電商名人指標講座」等活動,建立一個互惠、共好的黃金人脈交流圈。
5月場的燒賣沙龍將以「電商品牌起飛之道:實戰經驗與策略解析」為題在台中引書店舉行,詳情活動及報名資訊請參閱活動網頁。