銷售頁設計6大重點，一次掌握高轉換率的關鍵！
高轉率的銷售頁設計是經營電商的必備條件，打造出會說話的銷售頁，讓消費者一進站就想買。一次瞭解銷售頁設計的六大重點，掌握轉換率突破的關鍵。
【本文重點】
- 什麼是銷售頁?
- 銷售頁和「官網 / Landing Page / 一頁式」的差異?
- 用 Persona 幫你捉住銷售頁的精準受眾
- 高轉換率的銷售頁設計架構
- 銷售頁設計的進階心法
- 銷售頁設計的盲區與誤解
- 動手打造瘋狂轉單的銷售頁
什麼是銷售頁?
銷售頁是承接消費者需求，解決消費者痛點，或滿足消費者爽點，與消費者進行對話的頁面。常見用於電商的商品介紹頁面，有商品的品名、價格、賣點，重點還能提供消費者下單的功能。舉例像是當我們 Google 「包包」時，就能在 MOMO、PChome 與各品牌官網中，找到各式介紹包包的商品頁面。而這些商品頁面，就是電商的決勝戰場「銷售頁」。如何做出好的銷售頁設計，達到像是有專人為您介紹般的體驗，讓消費者一看想下單，這就是讓銷售頁轉換率突破的關鍵。
銷售頁和「官網 / Landing Page / 一頁式」的差異?
品牌官網
品牌官網通常有著完整的設計、如品牌介紹、活動主題、商品系列、會員與客服等電子商務介面。而以品牌官網的角度，即會針對「商品系列」與「活動主題」頁面，做出有效的銷售頁設計，如綠藤生機、小草作與NARUKO牛爾的商品頁面，都有做出完整且有效溝通的銷售頁設計，讓銷售頁成為品牌全年無休的銷售員，隨時都能為品牌帶來業績。
（圖／綠藤生機）
Landing Page
Landing Page 不一定會是銷售頁，常見也會有客戶名單搜集、活動主題、報名頁面或其他非銷售目的的頁面。例如政府的6000全民共享普發現金、vogue 野餐日與Harris先生的頁面，依不同目的而設計出的主題頁面。
（圖／Harris先生）
一頁式銷售
經典代表，將 Landing Page 與銷售頁合而為一，就是一頁式銷售，設計相對簡易，可以快速帶來業績。常見有特殊銷售主題或沒有官網的商品銷售頁。常有完整、讓人動心的文案的銷售頁設計架構，在廣告一導入，就有不錯的成效。但近年因常有廠商出貨的商品和頁面介紹不一、下單不出貨，甚至是找不到客服處理的狀況，較易讓人懷疑是否是詐騙網站，故仍建議設置品牌官網讓消費者較有安心感。
用 Persona 幫你捉住銷售頁的精準受眾
（圖／TechBiz）
銷售頁設計時，就需要決定你的銷售頁要對誰講話，用 Persona 幫你的銷售頁，找出對精準受眾說話的能力。而 Persona 是人物誌，為你的產品的建立出具體的消費者輪廓。
以「甜點」為例，來建立銷售頁的消費者輪廓：
- 人口統計變數：30歲女性，居住在台北中山區的金融業上班族。
- 目標受眾的購買個性：講究生活品味，追求美食，並喜歡將美好的事物分享於社群平台。
- 目標受眾的購買動機：需點甜點來滿足下午茶時光，並能向同事展現自己的好品味。
- 喜歡的品牌：喜歡 GODIVA、APPLE 與 H&M 的流行性品牌。
- 喜歡的媒體：喜歡於 Instagram 追蹤並分享美食。
- 對應策略與產品：美味且外型討喜，適合於社群分享的甜點。
透過以甜點上的案例，運用 Persona 即能有效率建立商品的具體受眾輪廓。
高轉換率的銷售頁設計架構
銷售頁設計前，己經瞭解了產品的受眾，但下一步怎麼打造出會說話的銷售頁，如同有專人為消費者介紹的頁面呢? 而銷售頁的架構非常多元，沒有制式規範。若想快速打造出高轉換率的銷售頁設計，那就不能錯過小黑老師(邱煜庭)的銷售頁九宮格範例，或是直接參與小黑老師親身傳授銷售頁優化心法的燒賣研究所課程。在此之前，一起來快速認識小黑老師的銷售頁九宮格設計法。
繼續使用「甜點」來當範例，如下：
- 一句話定位：寵愛自己無負擔，妳的甜蜜奢華補給！
- 可能痛點與想要的美好未來：一起品嚐米其林級的快樂！
- 產品初見：低卡低熱量，不怕體重計。
- 痛點解決方案：嚴選米其林級、五星級飯店指定品牌用料，熱量直降四成，犒賞自己無負擔。
- 美好未來：生乳酪界的愛馬仕，幸福凝結你的味蕾。
- 消費者生活扮演角色：追劇、辦公，隨時甜蜜補給。
- 第三方見證：消費者好評 – 視覺饗宴、味道驚奇，綿蜜又扎實，完全吃的出食物的原味。
- 優惠促銷：全台唯一獨家，限時免運價。
- 品牌介紹：選用冠軍食材，只想給您最安心的美味甜點。
承如以上，用「甜點」來搭上小黑老師的銷售頁設計架構，即能有效率的針對甜點的目標受眾，說出打動受眾心動的架構，再搭配使用情境的素材，勾住消費者注意力，就能打造出高轉率的銷售頁設計。而若找不出點子，也可用 ChatGPT 或是銷售頁文案技巧來發想！
銷售頁設計的進階心法
（圖／TechBiz）
在追求高轉換率的路上，我們運用了 Persona 與銷售頁設計架構之外，在文案素材的擬定上，不能為了轉換率和業績，來加碼折扣的深度。因折扣會傷害品牌和商品的價值，同時也會影響毛利，進而有多種負面的影響。故在銷售頁設計上，要更進一步的往消費者心理去挖掘。而消費者永遠討厭被剝奪的感受，故讓消費者「遠離恐懼，安全感滿滿」，是更須掌握的設計心法。
同樣承上，我們以「甜點」為例，消費者在線上訂購陌生品牌的甜點時，一定是充滿著疑惑與未知，甚至食品最重要的不外乎是「美味」與「食安」。故在文案上，多次以高級感的美食認證用詞，如「米其林」與「五星飯店」用料，來取得消費者的安全感。並且加碼，以「低熱量」與「消費者好評」加深消費者的信任。讓消費者認知到這甜點不但是米其林級，甚至低熱量，吃了不怕體重計，進而再加上消費者推薦下，自然的，消費者願意下單的機率就更高了。
銷售頁設計的盲區與誤解
（圖／TechBiz）
若您心裡已對銷售頁的想像愈來愈具體，己經躍躍欲試想動手銷售頁設計了。但請留意銷售頁上架後，仍需留意提升轉換率的關鍵，藏在上架後的細節裡。
銷售頁設計完，只要上架就好? 有投廣告，業績和轉換率就不用擔心?
當你完成銷售頁設計，沒錯，就是儘快上架，丟進市場測試成效，監測能否順利達成高轉率，達成業績目標的目的。但常見的事，銷售頁上線了，並且投了廣告資源，但業績和轉換率，可能比原始版本沒有好太多，以致仍未達到理想中的目標。接下來要做的就是「銷售頁優化」，透過 Google Analytics、A/B TEST 與 Hotjar 等工具輔助，為您的銷售頁設計改版。
運用上述工具，來監測銷售頁有否足夠吸引消費者，如 Google Analytics 可以監測消費者停留多久、跳出率和加入購物車的次要小目標。Hotjar 可以透過質的分析，觀測消費者使用熱圖與行為，來發現消費者倒底對哪些商品特點有好奇或沒興趣。統整後，再進行一次的銷售頁設計，並運用 A/B TEST 工具，來觀測新舊版的銷售頁，哪一版成效更佳。故銷售頁並非一次就可完成，需依業務目標和市場現況，與時俱進的進行持續性的優化。
動手打造瘋狂轉單的銷售頁
（圖／TechBiz）
恭喜您，您已對銷售頁設計的6大重點有了初步的認識，下一步需要進行實作來內化銷售頁設計概念。邀請您一起來，運用 Persona、銷售頁設計架構、進階心法、避開盲區，還有持續進行銷售頁優化，打造出一版又一版讓消費者一進站就想買的銷售頁。
