電商團媽怎麼做？邊帶小孩邊發文的致富生態：你真的懂團媽嗎？── 看似簡單，卻暗潮洶湧的網購、銷貨秘辛
本文作者 Jemmy Ko，《JKL SEO》公司創辦人、首席搜尋優化師。精通 SEO 與內容行銷，也提供免費學習資源。感謝授權刊登。
「團媽」是指常拉攏親朋好友加入團體購物、召集大家一起買東西的領頭人。
從事這項任務大部分是有孩童需要照顧的家管，又喜歡分享便宜實惠的日用品，所以稱為「團媽」。
表面上，他們是召集大家一起購物的「主揪」。
從數位行銷角度，他們提供「人際通路」、擔任說服購買的角色，為產品建立信任感、帶單。
資深的團媽也能進一步轉型成團購主、盤商、中小企業家等。
但你不知道的是，團媽生態也包含削價競爭、避漏稅操作、社團買賣與購併，甚至競業眼紅廝殺的暗潮洶湧。
以下就是電商經營、暢貨必知的團媽生態解析。
團媽能賺多少？
團媽的核心收入來源是「量大差價」。
同樣一筆訂單，每次「叫越多貨」價格當然越甜。
身為團主就有機會和店家談到更深的折扣。
1. 普通人：賺奶粉錢、零用錢（$0 ~ $9,999）
因為經常揪團購，頻繁經手訂單與款項，偶爾會收到店家多送的產品、折扣零頭等等。
2. 有「吃貨」能力（$10,000 ~ $99,999）
不只帶貨、更有「吃貨」能力。
也就是扛得下庫存、能談現金交易的大量訂單。
這個等級的團媽要具備說服成交的「勸敗」手腕，也是廠商信任的銷貨管道。
3. 盤商水準（數百萬）
除了團媽本業爐火純青，更具備上下游供貨視野、金流物流、稅務⋯⋯等重要知識。
雖然是團媽身份，本質已經是「盤商」了。
比如看到一件商品，眼中不再只是知道定價、揪幾單。而是會想到：這件貨是從哪兒來，怎麼找出廠商「更上游」、談出更大量、更划算的貨量？
4. 經商等級（上千萬）
這等級的團媽達到中小企業規模，能經手大量貨款、調度多人運作。
團媽在這只是象徵、或者多重身份的其中一個面向。
千萬級團媽具有資產買賣（併購社團、品牌）、自建供應鏈（設倉庫、洽談製造商）、獨立「開品」（開發自有貨源）等能力。
大咖團媽的發展之路
每個團媽都是從兼差、小單性質開始的。
普通人只要刻苦耐勞，靠著線上打字、細心梳理團務，就能賺飲料錢、奶粉錢。
但身兼家管、要帶小孩的人，不代表他們拿不出更高的生產力。
許多人透過數位管道窺探出行銷、電商、品牌經營⋯⋯等市場實務，進而破圈，發展成百萬級、千萬級團媽。
每個團媽的成長歷程也各不相同，但依照性質可以分成主要幾個階段：
- 辛苦熬成期（大量重複勞作）
- 成長期（廠商的好幫手、暢貨通路、開始經手大筆金額）
- 飛躍期（自理稅務、營業登記、物流、風險管理）
不同的期間，需要的時間和技能也不相同，能晉升越大咖難度也就越高。
團媽角色介紹
本篇內容的商業實務、團媽教戰策略，決大部分出自於資深兒童品牌「智匯幼教」的品牌經營人黃亮。
黃亮指出，市場上團媽能歸類出以下各種角色：
- 平民團媽（搬運工）
- 資深團媽
- 高階團媽
- 頂級團媽（工頭）
1. 平民團媽（搬運工）
主要由剛生寶寶，或者全職家管、想賺外快的初學者組成。
貨源常是網上找 1688、淘寶、或拿著「工頭」的素材，再到蝦皮或臉書社團兜售。由於沒庫存、沒有自己的商品，訂單多採「預購 15 ~ 45 天結單」形式。收單日結算之後，再到淘寶、走集運進貨。
這種類型的團媽門檻低、競爭強，壽命通常比較短。性質是賺快錢、不囤貨。不用煩惱太多，能賺個幾百塊就很開心。
2. 資深團媽
已能在臉書社團、LINE 上當版主或幹部。最少都有 3 – 5 個帳號在手。
除了淘寶、1688 通路，手上還有多個廠商名單、叫貨管道。每個月固定跟「工頭」買下約 3 ~ 5 萬以上的貨物。
行銷手段多元。例如先用超便宜、賠本在賣的現貨「犧牲打」。
由於商品便宜、到貨快，會引來許多團員加入血拼名單。接著再善用既有的名單、團員信任，引進手上利潤較高的其他產品。透過社團、群組經營的流量，「每檔」順利的話能賺到 8 ~ 10 萬的淨利。
3. 高階團媽（工頭）
有自己的貨源、製作自己的圖文素材。
和品牌廠商有良好的合作關係。
工頭的貨專門供應給搬運工、大中小團媽，但不會供應給末端消費者。
4. 頂級團媽
神秘的傳說級存在。
上手團媽、精通市場生態之後找到自己的突破口。
手上的資產單位是以「萬人社團數量」計算，偶爾物色和買下他人經營好的社團和流量。
不乏能在中南部買數棟透天厝、建置自有大型倉儲和物流管道的角色。
雖然對外神秘，但因為貨量大、經營久，業內其實都知道這樣的人物存在。
從幼教產業看團媽興衰
智匯幼教的黃亮自己是品牌經營者、製造商，主力商品包含軟積木、教具、兒童手偶等等。
黃先生同時在第一線市場打滾，熟悉團媽生態。雖然是廠商身份，但也第一手開過團、經營自有流量。
光檯面上的團購金額就有 1,200 多萬。若算進間接供貨、周邊商品等，生涯累積的開團金額也到達 4,000 ~ 5,000 萬。
身兼廠商和資深團購主的黃亮從臉書社團和 LINE 群組活躍度、併吞狀態判斷，這生態大概再 2、3 年、甚至更早就要面臨大洗牌了。
黃先生說：不同於一般人的認知，有在「走貨」的大概就剩少數幾家大社團。
新進團媽沒流量。除了認真發文、經營能見度之外，還得向社團版主，也就是工頭「購買」發文資格。工頭自己手上有商品要賣，所以想發文就必須「購買現貨」、先擔任搬運工幫忙銷貨。
如果沒有許可就到別人地盤兜售自己的東西，是會被踢除的。至少在幼教領域與生活品類的流量社團裡，都是這個規矩。而有流利的活躍大社團都被同一批頂級團媽給併購了。
也就是說，檯面上萬人團購社團，背後其實都是同一組人在經營、供貨。
只能說：台灣這塊「超卷」。
團媽經濟全靠勤勞
團媽經手的商品絕大多數在 $300 塊以內，金額非常低。
「你要想，客單價這麼小，每次 3 萬、5 萬的貨，得賣出幾百單？」
黃先生說：「大部分的團媽其實不優雅。」
想賣高單價的東西，在團購市場會「很難跑」。（意思就是說：高單價商品很難賣）
除非是自帶聲量的大網紅，不然大約 $300 塊的商品在團媽圈會「跑得」很吃力。
團媽秘辛：查稅
所有的團媽都有嚴重問題：「進項不夠」。
在國稅局眼裡，團媽不是揪團的人、更不是代勞代購的人。團媽就是賣家本人。只要你銷售貨物，依法就要取得「進項憑證」—— 要證明你的貨物是從哪裡進來的。
別忘了，大多數團媽貨源是 1688、淘寶、工頭來的，很可能是需要你幫忙「暢貨」而批出的大宗貨物。
懂行規的都知道：「開發票再加 5%」。真照規矩來，5% 就把利潤吃光了。更不用說還有什麼產品檢驗、認證等正規的流程要跑。完全守規矩就是自營商了，怎麼會叫「搬運工」呢？
所以，絕大多數團媽其實都有「進項黑洞」問題。要是遇到查稅，平民級團媽就不管了：反正爛命一條，你罰吧。
但國稅局的「業績」也不會是平民團媽，而是肥了之後的高階團媽 —— 等你做大、營業額起來之後再收割一整把韭菜。
黃先生說：「現在風聲緊、抓超兇的。我聽到罰款都在 7 位數、都跑不掉，開始找會計師、稅務律師，都很慘。」
你以為你是團媽、你是代購？但其實你就是盤商、就是賣家。團媽發發文才賺點奶粉錢，怎麼可能罰到 7 位數？
很常見。因為你幫親友揪團湊錢、「過手」的鈔票，其實都算「營業額」。
往回好幾年，累積起來的「匯入」都要算，但抱歉，你買貨的支出可不會幫你扣掉。所有匯入的錢都算你在賺、付給廠商的叫貨支出都不扣，「加總起來乘 10 趴」當然罰得到 7 位數。
這就是法律、就是規矩。
那 LINE 上、境外的 Google 表單，國稅局怎麼知道？據說，今年台灣便利超商配合的大廠物流，都很貼心的把「大客戶」明細清單彙整清楚，雙手奉上給稅局。
白紙黑字清清楚楚，一筆都跑不掉。
團媽秘辛：內鬥
團購市場又小又擠，當事人之間也常常存在很多小心結、小派系。
智匯幼教的黃先生說，常常有「搬運工」拿著其他人的素材，跑來打探底價，或要求廠商不要出貨給誰誰誰。
廠商想經營長久，就要注意行規。
該給誰的貨量就要鎖好價格、別打亂團媽夥伴的行情。
對於來打探的，口風也要夠緊，不能隨意洩露。
團媽秘辛：削價競爭
沒流量要怎麼拿流量？
靠大量、靠便宜的「犧牲打」、壓存貨搶佔市場。有便宜的好康貨，自然就會有團員加入。
怎麼拿到便宜實惠的現貨？削價競爭。
從對岸工廠訂購「批進」產品；找需要暢貨的工頭進貨、省去進項發票。
難道，整個生態圈都是建立在灰色地帶、避進項發票、削價搶生意？
沒錯。
廠商勸世時間
經營智匯幼教，多年在市場上打滾、看太多起起落落的黃亮勸告：很多人都抱僥倖心態。
「哎呀，應該不會這麼倒霉吧，我才偶爾超過登記門檻而已。」
「這麼久了都沒事，外面大咖超多、輪不到我的。」
殊不知，最後死最慘的，都是抱有這種心態的人。
更有人鋌而走險，去「團購」那些仿冒盜版、便宜到不行的熱門品牌，像是歐舒丹護手霜、迪士尼公仔。
這些等保智大隊來查仿品的時候，還會連漏稅一起抄。
黃先生建議：別走偏門，請循正規管道學習。有拼就是本錢，該照規矩就照規矩來。不然中間出個小差錯，賠個 2~300 萬等於全部白做、還倒賠，真的很慘。
新手團媽怎麼經營？
勤勞。
當你認真經營、不怕麻煩，就有機會被手上有資源的人看見。
工頭需要人幫忙暢貨、廠商也需要認真的團媽時常貼文。
「認真勤奮」是智匯幼教的黃先生看到許多成功團媽的共同特質。
上課。
想快速入門，認真學習是少不了的，最推薦團媽速成的辦法就是投資自己、多上課。
燒賣的「小黑老師」是黃先生自己有上過、很推薦的課程。
另外一位黃先生也很推、介紹很詳細的是「理查電商鐵軍班」，很有料。
眼光。
買進 3、5 萬的現貨，需要承擔很多風險。但同時也是打開機會的大門。
你會得到廠商的名單、你會知道貨物怎麼流通、你也能在社團得到工頭手上的「通行證」讓你發文。
這時候，就考驗你進貨的眼光、合作對象的挑選、風險管理的能力。
但生意，不就是這樣做起來的嗎？
團媽，是看似辛苦經營、存在夾縫中打拼的行業，但團媽也是廠商銷貨、成交大量訂單的重要通路。
團媽，其實就是數位時代的盤商，是供應鏈裡還沒有被正式化的要角。
所以，經營電商，你真的懂團媽嗎？
本文牽涉團媽、幼教市場生態圈的專業知識都是來自於「智匯幼教」黃先生。智匯教育用品有限公司專精於兒童產品、幼兒玩專用碗、安全軟積木等等，是在第一線市場經營多年的資深品牌。
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