2023台灣品牌商務趨勢高峰會 當網紅成為老闆，品牌經營和業配如何雙贏
本日（27）舉行的「D2C ✕ AI 2023 台灣品牌商務趨勢高峰會」活動壓軸座談邀請到 3位創作者和創業者身份兼具的網紅—— 四胞胎媽媽 Samatha、村子裡的凱莉哥、路怡珍（小路）談「網紅經營學」，分享自創品牌和社群經營的心得。
網紅事業必須有豐富的故事
座談主持人，現為 91APP 副總的車庫一姊問到：「事業跟目前的粉絲結構是否相符？網紅身份對個人事業經營是否有優勢？能否成為長期優勢？」
Samantha 認為，網紅身份對事業初期絕對有幫助，除了基礎客群之外，也有助於理解和收集粉絲/初期客戶的需求和消費者意見。
路怡珍主要做媒體內容經營，以女性粉絲居多，針對時事可以天南地北交流聊天，認為這些故事都可以作為豐富節目內容的養分和素材。
凱莉哥強調認真生活才能有貼近人性的故事，有豐富的故事才能長久。她分享道，自己的粉絲多為 35～44 歲經濟獨立、會生活、懂得享受美學和品味的年紀，頗符合其自創品牌的精神。
事業經營遇難題如何度過？
身分轉換為創業者，加上讓全球經濟都一度沈寂的 COVID-1，她們都遭遇以往未曾遇過的困難。如何度過？
Samantha 說，原先的優勢也可能是缺點。例如：當品牌與特定受眾連結過深，商品屬性就可能會連帶產生限制；而隨著受眾年齡增長，也要學習開發新的品項，所以自家品牌的商品線和屬性都持續擴增，朝向多元。
凱莉哥則提到品牌初期就碰巧遭遇 COVID-19 疫情！但她從梅克爾的一段話獲得啟發：「時間會帶來最好的機會；如果機會等不了你，也不是一個好機會。」她在疫情期間把自家產品廣送往國外參加各種美展和比賽，並取得獎項，順利讓品牌獲得媒體注意、產生加值效果，疫後營業額衝破8位數，對品牌有很大幫助。
路怡珍較為特別的是從傳統媒體跨足網路事業。她表示，以往不需要也不太能夠獲得受眾輪廓的被動狀態轉為主動，幾經測試才知道，比起妝髮完整精緻，粉絲原來更喜歡「自然真實的自己」！而網路資訊亂度非常高，最難的是維持粉絲/會員的黏著度，因此他們不間斷的日更、創造遊戲化積分機制、串接機器人對話行銷，持續刺激會員活躍度，保持與受眾的互動。
評估業配的原則：真誠的分享、有趣的企劃
而有事業之後，再回頭看品牌業配，這三位兼具雙重身分的網紅是否又更清楚哪些商品適合自己？又怎麼評估商品的業配跟聯名呢？
Samantha 和小路都堅持，要真心喜歡的商品才會用心分享和推薦。Samantha 延伸提到「合作的前期溝通很重要」，「商品不可能滿足所有人的喜好，也會因個人主觀感受有差別，保持初心，遇到負面聲音也自然看待，給予正面解釋即可。」
凱莉哥則提到除了一般的行銷活動，透過跨領域異業合作，例如自家的指甲油不只能和美業合作，和雨傘王、ASUS 等不同產業也能透過有趣的企劃產生連結，創造銷售佳績。
車庫一姊最後補充，91APP 的品牌版也能為不同網紅製作個別的隱形賣場，方便看到即時銷售狀況，歡迎廠商多加利用。
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