【接案,做到頂尖會變怎樣?】—— 每張 9 萬的圖,不單賣。沒打廣告,每隔 3 天就有 1 次洽詢
本文作者 Jemmy Ko,《JKL SEO》公司創辦人、首席搜尋優化師。精通 SEO 與內容行銷,也提供免費學習資源。感謝授權刊登。
RE:LAB 是一家擅長「資訊溝通」的公司。
這是個市場大、供給少,競爭不飽和的迷人領域。他們呈現出來的,是一張張的圖表,每張要價大約 9 萬,還不能單買。
我第一次訪問 RE:LAB 品牌、聽到「資訊溝通」的時候,問說:「是不是把複雜的 Excel 資料,轉成視覺化的圖表、用好看又好懂的方式呈現那樣呢?」
RE:LAB 的叉叉說:「對,差不多就是那樣。」
那就是「長條圓餅圖、資訊圖表」吧。
這個,我懂!
但看過作品後,我才發現,我一點都不懂。
頂尖設計,只是表象
—— 深層,更乘載了資訊、策略,還有連城的價值
你用過《Canva》或《Infogram》這種應用程式嗎?它用設計好的套版和圖示,幫你快速製作、拼出喜歡的美編圖片、資訊圖表。
但 RE:LAB 的作品,當中每個小細節、每個圖示,都是從零開始,用手,一筆一劃勾勒出來的。
美感獨具的設計,甚至只是開胃菜。
近看,你會發現它每個小細節都有靈魂、都乘載了富含意義的資料、知識。

每瓣茶葉的形狀、每顆小圖示、乍看之下用來裝飾的細線⋯⋯每一點小東西,都對應了不同的重要資訊:茶的種類、茶香、適合沖泡的水溫、發酵度。
RE:LAB 甚至不是賣茶的店。
但是,他們對專案主題瞭解之深、溝通效率之高,恐怕遠遠超過許多以茶為本業的商家。
這就是它除了頂尖設計以外,進一步蘊含的,更深一層價值。
你有料,但怎麼讓客人知道?
「資訊設計」強調數據、資料的有效梳理。
有關茶葉的資料這麼多、那樣的瑣碎,怎麼找出「重點」,用一張設計圖、以精煉、優雅的方式,表達出來?

這背後,需要大量的資料研究、長時間的梳理,以及專業積累和獨到視角。
不只是圖片。
只是,超高水準的設計呈現,讓你竟一時忘了,看似藝術品的外觀之下,是飽含知識的高價值內容。
【競選行程】
選舉候選人高達 1,438 筆的活動時間、事件、行程地址,要怎麼整理起來,用一目暸然的方式呈現?

RE:LAB 的答案是,用能互動的熱點地圖、雷達圖、長條圖。
互動式頁面,讓使用者順暢的穿梭在繁雜資料當中,找到自己想看的關鍵,但一點都不會感覺到龐大資料的壓力。

【山模山樣】
台灣擁有世上數一數二的高山密度。超過 250 座山,就落在這島嶼。
但如果要有效呈現出來,該用什麼方式?
開試算表,塞一堆資料到格子裡?是種解法。
但 RE:LAB 精選各縣市的大小山脈,把它們的形狀、高度、歷史與文化⋯⋯都仔細刻畫、分類整理出來。
讓山的模樣,不再只有「高度」。讓大家能從「更視覺化」的角度,認識「山」。
就算你對地理知識無感,也會被挑起一探究竟的興趣。

魔鬼藏在細節裡
—— 再疊上,魔鬼般的細節量
RE:LAB 能梳理的細節量,幾乎沒有極限;它的極限,取決於你給的資料上限。
讓我覺得不可思議的,是他們為《林務局》設計的作品。
原本沈悶、無聊的「公家機關年報」,只挑幾張重點頁給 RE:LAB 拿來巧手美化,詢問量竟頓時暴增。
林務局的臉書小編,都趕緊出來留言,勸大家「不要」衝動購物、別搶買「公部門的年報」。
深怕翻開公家年報後,非常普通的「原版」內容,會引起民眾的失望和不滿。

美化過的書冊,內頁的台灣圖上印有密密麻麻的黃綠圓點,象徵森林覆蓋率和密度。
RE:LAB 說:這些點,可不是隨機放的 —— 每顆小圓點,都對應到現實世界中,那些林木生長的「經緯度」座標。
「不會吧!但看到圖的讀者,根本不會管這些點點有沒有對準座標啊?」我直接挑明了問。
「對,是沒錯啦。」RE:LAB 的叉叉說。
但,追求精準。
RE:LAB 特別向林務局索取林木座標的原始數據,很堅持的在成品上,標示每個點位。

對內容認真,不小心「太超過」
在 RE:LAB 超過 600 個專案裡,有些其實是因為「好玩」而做的。
還會一不小心,「過度認真」。
例如,蛋黃酥、鳳梨酥的試吃與評鑑。
「產品排行榜」,是送禮市場、是關鍵字排名優化、是業配行銷的兵家必爭之地。
但 RE:LAB 卻是以「夥伴吃完會開心」的心情,製作出品質封頂的產品評鑑。
《超主觀蛋黃酥大對決》評測外觀、口感、香氣、甜度,還有皮與內餡的契合。
每個推薦的蛋黃酥,都一顆顆切開、拍照、試吃、給分。讓夥伴參與其中,選出【真正適合送禮】的純粹指南。

第一次,先是蛋黃酥。
再來,還有鳳梨酥。

圖表上呈現每一塊鳳梨酥的剖面細節,還有評分標準、試吃員是誰⋯⋯。
這對 SEO 專家,可是能攻佔排名位置的寶貴素材。它是《Google 品質指南》多年呼籲、SEO 演算法強調的最高標準。
更是 AI 完全沒機會寫出來的實測內容。
該怎麼把「伴手禮推薦」關鍵字排到第一名?Google 的官方指南這樣寫:
「請遵循以下最佳做法,讓使用者在 Google 搜尋和其他 Google 平台上更容易讀到您的評論」:
▸ 從使用者的角度評估
▸ 證明自己對評論的內容瞭若指掌,展現您的專業知識
▸ 針對個人評論項目提供自身經驗的影像內容、音訊或其他連結,藉此佐證您的專業知識並強化評論的公信力
▸ 分享各方面成效的量化評估資料,說明為何您認為評論項目符合標準
▸ ⋯⋯
從 SEO 專家角度審視,它幾乎解鎖《Google 品質指南》每一枚任務勳章 —— 然而,這只是團隊出於「好玩」、不小心認真製作的專案。
接案生意做到頂點,是什麼風景?
RE:LAB 不主動打廣告。
但每月,平均有超過 20,000 人次造訪官網。
來自四面八方的洽詢,累計高達上千件次。平均每 2 – 3 天,就一個客戶前來填單。
而近四年內,每 3 個客戶,就有 1 個再次合作。
簡單的說:不缺案、不缺客、不用特別打廣告。
RE:LAB 謙虛的講:「我們很幸運、也感謝客戶願意支持。」
但,你做生意,不能只靠「運氣」。
所以,我進一步逼問了 RE:LAB 的成功要領。
他們說:每個商業合作、每個作品的【內容品質】,團隊一向認真看待。
因此,大家會透過作品認識 RE:LAB、相信他們。
當客戶認同,就會主動推薦給其他人、給身邊朋友。
這,就是「口碑」行銷。
「內容」就是 RE:LAB 自己的最佳活廣告。
這也是內容行銷做到極致,會呈現的樣貌。
精準溝通:完成你的商業目標
什麼情況之下,你會花昂貴的預算,去購買一份設計?
最充分的理由,就是「它能幫你回本」、賺出更多的商業價值。
在資訊破碎、資料過載的數位環境之下,廣告成本越來越高、精準流量越來越難找,這是不爭的事實。
但「精準溝通」,能切開一切雜訊,直指潛在客戶的痛點,幫助他們達成交易。
這家以「工業磁鐵」為主軸、主要消費者都是商家的 B2B 公司,販賣賣各種奇形怪狀、只有「業內人士」懂的材料零件。
怎麼提高業務接洽效率、提升訂單成交率?
原本的目標,是彙整業務接洽用的簡報,和制定標準流程。
但開完顧問會議,RE:LAB 發現,這只需要用「一張圖表」就搞定。
作品用「座標軸」呈現每件磁鐵特性,連開發用的產品需求範本、接洽流程都整套做好。
再也不用大張小張、眼花撩亂的規格表。
客戶只要看一眼產品分佈圖,找到自己馬達、音響、電器會用到的那款磁鐵,就能採購。
就算是工業磁鐵的外行人,看到圖表,也能一下子就弄清楚它們的定位、種類、應用範圍。
就是「精準溝通」,幫助整個團隊更高效率的取得訂單。
這圖表,一用就是 4 年。
就算到現在,客戶依然表示「好用」。甚至在商業展場上,持續使用。

資訊圖表設計作品
RE:LAB 的客戶對象,包含知名上市公司、產業的龍頭指標企業,例如台積電、國泰金融、中信銀行,也包含公部門單位,如林務局、國稅局。
他們的作品你不一定記得,但你肯定看過。
公投的「選舉公報」,就是由 RE:LAB 擔任顧問改造、親手製作流程圖。

在 Behance 網站上,你可以看到他們更完整的作品集。
這些不但是作品,是客戶的生財利器,更是可以獨自販售的「圖輯」。
例如,你真的可以在《島民集合》網站上買到《茶顏觀色》的海報和猜茶禮盒。
怎麼做到?他們教你
雖然他們有許多頂尖的公司企業作為服務對象,但 RE:LAB 也承接中小企業專案。
除此之外,長達 10 年的積累,也讓 RE:LAB 有「分享出知識寶藏」的專業和經驗。
《資訊解構 x 視覺化設計 | 即學即用的圖像資訊表達課》是你可以購買學習的線上課程,他們用 10 年練出的深厚內力,深入淺出的教你做出比肩頂級專案的作品。
課程募資上線時,花一個月就破 10,000,000 元的募資門檻。
你也能在博客來買到他們出版的專業書籍《人人都能上手的資訊圖表設計術》。
「From Content to Context,持續實驗,不斷創造有共鳴的溝通體驗」是 RE:LAB 的宗旨,也是他們與讀者的對話方式。