如何進入電商行銷？5重點提升你的電商競爭力
根據調查顯示，台灣目前電商滲透率為 14%，而在 2025 前有機會達到 25%。 然而，台灣的大學卻少有電商行銷類型的科系，也因此許多對電商有興趣的學生，必須靠自行摸索才能知道企業實際上的需求。
不過即便想自學，市面上關於電商的學習資源，不僅分散龐雜、難做選擇，且多是針對「老闆」所設計的資源，完全不適合想進入電商領域的工作者。
本文整合燒賣研究所從過去十年的電商行銷培訓經驗，並訪談許多業界老闆、行銷主管，整理出一份適合新鮮人、電商新人理解電商入門職缺的資料，希望能幫助你一探究竟。
註：因為篇幅有限，客服、後勤類職缺不在本文討論範圍。
| 電商行銷到底是什麼？為何如此熱門？
根據維基百科定義，電子商務簡單來說，就是在網路上做生意。
大家前仆後繼想進入電商，也是看中其不受時間、空間限制，市場一下就多了許多可能性，且數據化的行銷和經營，成效是以往實體生意不易達到的。
看似簡單的概念，為何電商對許多人來說，還是如此陌生呢？ 這是因為和實體銷售相比，少了地段、實體店面的自然人流，網路上的銷售就更加看重行銷，因此「數位」、「行銷」、「電商」三個名詞組合混搭在一起，就容易令人頭昏眼花。
不過當將三者分別拆解來看，其實可以發現，電商並不難理解，但跨度領域大，因此想要從事電商工作，需要花點心思探索自身專長與興趣。
– 數位：藉由網路執行、數據紀錄
(ex. GA分析、FB廣告後台、ERP系統等）
– 行銷：各式方法，引發需求
例如投廣告、做活動、會員行銷、聯盟行銷、集客式行銷、關鍵字行銷等。
– 電商：網路商做生意
從了解大家需要什麼（市場分析）、我的資源能做出什麼（商品企劃）、打造網路上的店面（銷售頁）、推廣出去（也就是行銷），一直到出貨、售後服務、會員經營等。
上述每一個名詞，都可以是單獨一項專門技術。因此想進入電商領域的朋友，不必太心急，以下提供「常見入門職缺」指南、所需能力、以及學習資源給大家參考，讓你不再四處碰壁。
| 電商行銷常見入門職缺有哪些？
電商行銷這類型工作，主要職責是協助公司創造銷售與營收。
實際的職能入門常見的主要分為三大類，但需求會因為公司經營方針與實際需求有所變化。
- 企劃類
- 社群經營、素材優化類
- 流量曝光：廣告投放類
｜電商行銷企劃入門職缺
- 電商產品企劃
- 行銷企劃
- 公關行銷企劃
｜電商行銷社群 & 素材入門職缺
- 社群經營
- 社群行銷
- 電商設計助理
- 電商美編設計
｜電商行銷廣告流量入門職缺
- 廣告企劃助理
- 廣告行銷助理
- 廣告優化分析師助理
| 電商行銷入門職缺，需要哪些的工作能力
雖然我們大致上已經把職缺分為三大類，但實務上的分工，也有可能出現同時要求兩種以上的混合工作能力。
例如企劃＋社群經營、社群經營＋數據成效追蹤等。而這三大類所需相關職能，簡單整理如下：
｜電商行銷企劃相關職能
- 產品企劃：競品研究、市場調查
- 行銷企劃：數據分析、渠道分析、活動檔期規劃、價格組合企劃
｜電商行銷社群及素材相關職能
- 拍攝 + 影片剪輯
- 多元的平面設計
- 具有創意的文案發想
- 社群平台經營 (FB、IG)
｜電商行銷廣告流量相關職能
- 熟悉廣告後台操作（Google Ads、Facebook、LINE、Twitter、Criteo、Yahoo、LinkedIn…）
- ＧＡ分析
- 監控並分析廣告數據
- 提供廣告投放建議與方案
- 媒體報表與結案製作
| 了解自己未來適合發展的電商行銷職缺
上面討論了三種入門工作，與相對應的職能需求。這裡要特別強調，這些工作相向不只是針對公司需求，我們也認為求職者在點技能樹時，應該透過職能來了解自己適合的發展方向。
這裡簡單分享我們設計好的技能樹點法
| 沒電商行銷相關經驗，可以怎麼做？
電商的世界，因為競爭者來自全世界、不分時區地點，因此競爭激烈、要求高速高效，因此老闆會傾向選擇相對有經驗的工作者。
但跨領域工作者、有不同創意思維的年輕人，依舊能夠靠累積相關知識與經驗，吸引電商老闆的注意力。以下提供免費學習資源，以及若你想累積作品集、實戰經驗，推薦的課程。
｜電商行銷入門資源整理
沒有基礎的情況下，該入門電商行銷是許多人都有的問題。我們在 2HR 入門電商行銷講座中討論了三點，分別為：
- 如何入門電商行銷？打好基礎或尋找成功方程式
- 網路行銷的流量來源有哪些種類？又該如何分配行銷預算
- 電商行銷技能該怎麼點？電商行銷專業經理人的學習地圖
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｜電商行銷履歷範本（籌備中）
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｜電商入門 IQ 測驗
你認識電商行銷多少？我們從專業電商行銷講師設計的題庫中擷取的部分題目，歡迎用5分鐘的時間快速 測驗你的電商入門 IQ
｜推薦課程：電商行銷基礎學程
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關於作者
Sandy 李昱萱 / 燒賣研究所 營運企劃
曾任消費者體驗顧問，現在正走在成為生活藝術家的路上。 無論是行銷、消費者體驗、科技前沿，都始於人性、源於日常，一直很喜歡「生活的目的，就是生活」這句話，希望你也一樣好好呼吸、好好睡覺、好好吃飯。
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