燒賣沙龍談運動行銷商機 「即時性、體驗感、討論度」圈出粉絲經濟

11月的燒賣沙龍現場熱血沸騰!桃園璞園領航猿職籃隊」球團、「FanFans粉粉」IP經紀公司、運動策展單位 StanCave 及「跑步銀行」運動社團代表蒞臨分享「運動行銷新勢力,打造品牌曝光巔峰」,從個別的專業談品牌如何與運動員、粉絲之間建立友好連結?又如何操作運動行銷、為品牌加值造勢?

桃園璞園領航猿職籃隊龔書逸:信仰公式 3 階段給予消費刺激

桃園璞園領航猿職籃隊總監龔書逸(Sam)2016 年才正式踏入運動行銷的領域。他笑說自己是產業混血體質,陸續待過電信、新創、電商等產業,大學時甚至主修的是跟運動、體育八竿子打不著的宗教系,卻使他整合歸納出一套切入運動行銷商機的「信仰公式」,將受眾關係依序分為「認識/產生興趣」、「喜愛/情感投入」、「寄託/精神信仰」到「家族/世襲」,前三個階段可以返回;每個階段都可針對不同程度的觀眾提供相應的行銷商品和刺激。

他認為,「運動賽事」如今是在眾多的休閒娛樂方式中競爭消費者/觀眾的時間。各種賽事比起其他娛樂更具有「即時性」,能夠滿足賽事期間討論的社會性、錯過不再的懊悔、經典時刻的紀錄堆疊,都特別有賣點!且賽事大多冗長,為留住觀眾,於是發展出各種有趣吸睛的應援活動「陪伴」觀眾,許多紀錄性的周邊商品也都圍繞著這些需求而生,包括球團的社群內容、季度會員方案等等。

回應品牌廠商最關注的「如何與球團合作?」、「合作目標如何設定?」龔書逸以球團角度出發,指出合作應是各取所需、互利成就,「該思考的是,品牌想要跟球隊的那一塊受眾接觸?這群受眾是不是有變現的能力?」

就目前常見的合作方式來看,透過球星和知名角色 IP 的聯名可以最明確知道客群是誰,他進一步建議,若能思考受眾需求和特點,轉而主動開發可合作的品牌並包裝商品,交流客群後會讓雙方後續合作更加緊密。

FanFans粉粉 Bruce:製造話題、創造體驗,挖出潛水運動迷

本次講座的 IP 產業代表為 2022 年取得世足賽授權、2023年取得 WBC 獨家商品授權的「FanFans粉粉」,創始以來便將營運目標鎖定在 IP 變現,從粉絲經濟角度切入操作多元化的商業活動,團隊其實去年才接觸體育 IP。

總經理 Bruce 說:「如今的 IP 就是品牌,萬物可以是 IP ,我們的策略就是品牌經營的每一步,IP 跨領域合作必須讓品牌價值提升,而非消耗。」從各種娛樂內容項目中「圈粉」,粉粉每年操作至少 20 個 IP、舉辦 40-50 場快閃店和主題餐飲,從研究粉絲聲量、製造話題找出潛水粉絲、創造體驗記憶,再引導粉絲們到線上的社群平台及電商消費,線上線下串連後進行長期溝通。

Bruce 認為:「後疫情時代以品牌為王,百貨零售更需要品牌帶來人流。」IP 跨領域合作前需仔細評估各百貨商圈的效益與品牌的適配度,不迷信人流多寡;品牌前期圈粉預熱將自帶流量,減少後續廣告成本,也相對增加了資源談判時的籌碼。

回到本次講座的主軸「談運動賽事活動 IP 結合粉絲經濟」,Bruce 指出,實體零售業者務必把握場域的優勢,創造足夠讓媒體宣傳、足夠吸睛的畫面感;策展單位則要提供優質的觀展體驗,例如經典賽事影音回顧、球星合照立牌、啦啦隊女孩表演等等,刺激球迷衝動消費。

短期賽事期間則要設法處理大量人潮的壓力,此外也要將賽事勝敗納入風險控管範圍中。連著兩年舉辦全民運動賽事後,Bruce 最後溫柔提醒:「球迷最特別的是『勝負欲很強!』萬一輸球被罵、影響銷量,都要有心理準備。」

StanCave 許明翰:讓泛運動迷一起加入,打開市場天花板!

疫情期間,賽事停辦,憋壞了眾多喜愛現場熱血參與的體育迷!StanCave 於 2021 年成立,是第一家專營台灣運動 IP 周邊商品開發銷售的電商平台,也成為廣大球迷的消費出口。創辦人許明翰(Eric)深耕國內體育市場十多年,第一年就帶領團隊將營業額衝上一千萬;2023 年趁勢在台北花博展覽館策辦《台灣運動IP周邊商品展》,獲得廣大迴響,全集團年度營收首度突破一億!

2009 年創辦 DAVILLAGE 專營客製化運動服飾品牌,許明翰很早就懂得善用社群平台紅利,為品牌粉絲團帶來 50 萬多追蹤數。此後,品牌幾經轉型,決定直接與球團合作,提供一系列品牌管理及產品設計服務,為球團或個人球星打造完整的 IP 識別系統,包括 LOGO、貼圖模板、周邊商品、形象拍攝、商品通路販售,甚至商品網紅行銷(seeding)。

提到疫情對運動行銷帶來最大的衝擊,許明翰認為是「商品受眾的轉變」。早期 DAVILLAGE 服飾以「運動員」增強運動競技表現的功能需求為主;當消費者轉為「熱血球迷」,「好看好拍」、「時尚美觀」的觀賞需求成為重點,且在原有的服飾之外有更多周邊商品待開發如水壺、票卡、運動毛巾等等。

許明翰直言:「體育運動商品並不是剛需,所以更需要話題炒作、創造需求。」受眾需求轉變及 IP 時代來臨,是他積極嘗試以策展形式聚集泛運動迷的契機。許明翰發現,過往大型運動展會多是 B2B 商務型態,但運動型態多元、粉絲各自成群,「職籃、職棒、馬拉松、登山……一旦跨圈都是一個新世界。」

近來正忙於籌辦 2024 年台灣運動文化展,許明翰認為這將是聚集運動迷的一次嘉年華會,「只要想像力夠豐富,原有的天花板也能拉高!」他期待不論是球迷、運動員、廠商或一般民眾都能透過這個展認識其他運動、粉絲們如何溝通、Show girls 怎麼介紹產品,也能更了解如何切入另一個市場。

圖/燒賣研究所
圖/燒賣研究所