雙軌營運結合高效組織文化 智選家 5 年突破 4 億營業額！
本年度燒賣沙龍 12 月壓軸場邀請到 3C 電商選物平台「智選家」、多家星級飯店的指定用茶「華剛茶業」以及近期嶄露頭角的豪華露營品牌「蟬說」，三位品牌主理人將帶來精彩的品牌故事和經營心法。
擁有50萬會員，去年營業額突破４億，3C 品牌 WitsPer智選家共同創辦人朱俐日（9）前在燒賣沙龍講座上不藏私的分享自家獨特的商業模式，如何為旗下代理的新品牌提供差異化的落地服務，以及組織內部面對成長擴張所做的調整和嘗試。
把品牌推向市場 更傳授落地能力
智選家團隊有兩大運營系統，一是智選家品牌的自營平台體系，包括自家的品牌官網和實體體驗店；二是代理品牌的運營體系，主要協助品牌方建立官網、重點選品、社群經營、通路鋪設，甚至追蹤重點商品銷售狀況。
「我們是連動品牌方和用戶的橋樑。」朱俐以此破題介紹智選家。代理品牌都必須經過智選家內部極客評測小組的深度調研和把關，才由團隊推薦給消費者。許多會員相信的是智選家選品的品味，因此選擇代理品牌的商品。
朱俐強調：「讓品牌落地（GTM, go to market）是我們最重視的，售後服務直到品牌能夠串起營運的所有區塊。」不只是將有潛力的品牌從 0 到１推向市場，更重視品牌在接觸終端客戶後制定長期營運的思維培訓，是智選家與多數代理商最為不同的部分。
從消費者購買路徑思考策略佈局
本身就專精會員經營的朱俐認為，每個新品牌及產品上市前，可先從主要消費者的購買路徑去思考後續的行銷和通路佈局。
以 3C 領域來說，消費者購買科技產品之前，總是會大量比價、搜尋各大社群平台的產品評價之後才決定。因此，智選家投入最多心力和預算的部分並非廣告投放，而是放在品牌與市場潛在消費者的前期溝通，從初創時期就以多元的圖文影音內容曝光產品介紹、使用評測、口碑行銷、搜尋優化等較為軟性的方式，出現在目標消費者可能接觸到的每個節點。
近來，隨著每一波新品上市，智選家也透過與適合該產品的 KOL 合作，藉此吸引到對應的新客群，公關網紅行銷成為拉新會員的一大助力！
最後，朱俐總結智選家的三大核心競爭力及策略為「具有科技敏銳度的內部極客評測小組」、「每年不間斷的找尋增量市場及建立品牌品類戰略地圖」，以及「學習力強的組織文化」，三者成就團隊的高營運效能。隨著旗下代理品牌持續擴增，原本60人的團隊今年再增設「品牌管理小隊」的角色，期待更順暢的服務品牌在供應鏈、採購、行銷、通路、客服等各階段，全力衝刺新一年的業績目標！
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