豪華露營連平民都瘋搶!蟬說生活用內容自造旺季,挖掘台灣偏鄉之美
疫情前後,新興旅宿品牌「蟬說生活」迅速在戶外旅遊同好之間打開知名度,一季之中時常一房難求,可見搶手的程度!本年度燒賣沙龍 12 月壓軸場「B2C的營銷獲利新視野,帶你搶賺疫後趨勢紅利!」,邀請到「蟬說生活」的創辦人暨執行長馬驊分享品牌故事和經營心法。
曾以烏拉圭僑生的身分在台生活,並在旅宿產業耕耘 12 年,馬驊走過世界許多地方再回到台灣,讓他能以國際視角和商業思維去思考台灣旅遊業的未盡之處。
馬驊認為,「台灣旅遊擁有良好的基礎建設,不乏有趣的文化景點,缺乏的是有力的在地內容企劃、行銷能力和策展思維。」

戶外生活是一種新社交行為
觀察近年的國內外旅遊趨勢,馬驊指出,越來越多人傾向花更多時間在偏鄉秘境進行深度體驗,而不是在市區吃喝玩樂。更有趣的是,戶外生活、露營住宿似乎成為一種新的社交行為,馬驊笑說:「現在有一種說法是,夜衝已經不是去 KTV 唱歌,而是去露營;滑社群軟體,看的不是健身男女,而是戶外生活的樣貌(outdoors)。」
因此,蟬說生活的任務就是「整合旅宿、戶外、餐飲和主題活動,讓人走入風景,體驗在地日常的不平凡」,結合「自然」與「文化」,以團隊的專業挖掘出台灣的偏鄉美景,以優質的企劃轉譯山海文化生活。
以目的地為旅程核心 讓消費者為你而來
將競品鎖定為國際景點,要跳脫傳統飯店訂房的旅宿邏輯,馬驊說:「國內露營的理由,我們必須自己創造。」
借鏡自近年盛行的「目的地旅遊行銷」(destination marketing)概念及在地創生的架構,蟬說生活的商業模式在於「無價值空間變黃金,將無人流空間,打造成知名觀光景點。」
相較於傳統飯店旅宿的消費者購物歷程往往先決定了旅程中的購物、美食、娛樂行程,最後才決定住宿;蟬說生活以旅遊目的地為核心,在缺乏距離和知名度的優勢之下,團隊專注投入於開發偏鄉住宿館場周邊的吸睛點,整合在地元素,旅客們從進入營區的那一刻就開始一連串沈浸式的人文體驗。例如台中清水的「蟬說:夕陽漫漫」呈現泰雅族文化風格,從住房、餐飲、體驗活動的設計,都可見滿滿的誠意和細節。
馬驊說:「每個地點、每個環節都必須能呈現出自己的主題和個性,讓消費者因你而來。」
大量內容佈局+網紅行銷 搶攻心佔率
讓講座參與者們最好奇的是:「蟬說生活究竟如何在短時間內打開自身在目標客群中的知名度?」
馬驊以「最好的體驗內容要搭配最好的內容行銷模式」一言以蔽回答——龐大的內容佈局是透過大量挖掘優質景點,利用空房資源與大量的網紅互惠合作,找到轉換率高、有潛力的產品,再精準投放廣告,放大優質內容,讓「台灣的美」和「蟬說」兩者連結,深植人心。
不過,雖然與網紅合作推廣新品看似目前尋常的行銷作法,卻少有組織能像蟬說生活團隊一樣步步到位、流程清晰,把控成效。
團隊內部自建網紅經紀小組,針對每月合作的 100-160 位網紅,從每一次的住宿導覽、宣傳腳本溝通,到分潤機制、刺激回流,都有明確的準則;更以網紅專案排程、訂房轉換統計等系統化方式處理近千名國內外旅遊網紅事務,讓 90% 的訂單來源集中在自家官網。
此外,團隊也透過 CRM 會員系統分析近三萬筆的客戶資料,篩選出品牌鐵粉;經營過往住客及旅遊同好的專屬私密 LINE 群,在群裡鼓勵旅遊同好分享個人精彩的體驗經驗,提供團隊開發新品的靈感,累積品牌忠誠度及口碑,成為品牌推廣大使。
最後,馬驊認為,露營旅宿在台灣仍是一個新興產業,完整度和結構性都有待跨領域的思維注入,他也期待蟬說生活除了挖掘台灣深度之美,未來能影響更多人參與復甦偏鄉、地方創生及文化傳承的重要性,讓台灣被世界看見,創造有意義的事業。

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